Agenţie mică lucrează pe cont mare. Numele nu contează. Dar contează, din păcate pentru ei, modul de lucru. Vineri dimineaţă, primesc un proiect cu deadline luni. Cer .psd-urile (sursele de Photoshop, pentru neiniţiaţi), pînă pe la cinci după-amiază nu primesc nimic. Dau telefon, explic ce nelămuriri am, enumăr care sînt necesităţile stringente la telefon, pe la şase fără un sfert. Primesc răspuns:
Nu pot să te ajut acum. Că e aproape şase şi lumea îşi trage haina pe ea. Nu pot să îţi mai dau detalii azi, da’ ne auzim luni. E bine aşa?
Fără nici un strop de exagerare, asta se cheamă că oamenii sparg uşa la terminarea programului. Ceea ce n-ar fi rău dacă nu s-ar pune problema că ai un proiect cu deadline peste trei zile, iar pe tine nu te interesează. În fond, tu ai livrat trei JPEG-uri cu layoutul şi ţi-ai făcut datoria, de-acum, dobitocul care se ocupă de implementare n-are decît să se descurce cum ştie mai bine, treaba lui cum face.
Luni, de dimineaţă, cer într-una .psd-urile. La un moment dat, ce mi-e dat să primesc? Alte JPEG-uri. După trei zile, da? Ceea ce, iarăşi, n-ar fi rău, dacă deadline-ul ar fi peste o săptămînă. Sau dacă aş putea să şi folosesc acele imagini. Doar că un background nu are “decît” 150 kb, că deh, aşa-i cînd clientul tău habar n-are ce-i aia durată de încărcare a unui site şi, mai ales, cam cîtă bandă mănîncă un server pe care stă un site cu mulţi vizitatori. Şi aşa-i cînd tu, ca agenţie, habar n-ai cu ce se mănîncă designul pentru web.
Încă o convorbire telefonică, aceleaşi cereri: “.psd-urile, te rog! Sursele de Photoshop!“. Şi răspunsul, pe măsură: “Ah, îmi pare rău, dar noi lucrăm cu Fireworks“.
artificiul @ 18.1.2010, 1:37 pm
pai, cauta si tu sursele pe gugal, cu “fireworks” si da-le neste jpeguri cu focuri de artificii.
neah, glumesc.
la faze d-astea, ignora telefonul. pont pretios: foloseste mailul cu mult cc. deci mult. un mail pe ora, cu reminder. si neaparat trece la cc pe toti de acolo pe care ii stii. si baga si un paragraf in care explici de ce esti tu fan PSD. macar te scoti…
individualistule!
Danutz @ 18.1.2010, 2:49 pm
da, baga in cc tot departamentul de marketing, eventual – ca masura disperata – office@ – si lasi toate reply-urile initiale, sa vada tot omu’ ce incompetenta e persoana ta de contact.
Sau postezi pe blog toata povestea si le dai link :))
Jean Valjean @ 18.1.2010, 3:42 pm
Dupa cum stii PSD-ul a fost atacat energetic asa ca… :)
Acuma ca stii cum lucreaza, iei JPG-ul lor il faci mai mic si asta e.
By the way, din cate stiu Fireworks salveaza si .psd
artificiul @ 18.1.2010, 4:57 pm
danutz, povestea e postata deja. mai multe detalii, ii afecteaza omului contractul. vorba aia, ce preferi: datele pe blog sau in factura ? :)
Eddie @ 18.1.2010, 5:00 pm
Eh, cel mai tare e când tot ceri sursele și într-un final primești psd-urile și vezi că ce te interesează pe tine acolo e flattened :P
Camil Stoenescu @ 18.1.2010, 6:05 pm
păi de ce mai apelezi la ei dacă-s incompetenți?
Alex Mihăileanu @ 18.1.2010, 6:12 pm
Nu eu. Clientul.
Grafiko @ 18.1.2010, 6:24 pm
Trebuia sa ceri .png (echivaletul .psd), fireworks salveaza png-urile pe layere, daca sa lucrat asa binenteles, ma mira faptul ca tonti, nu au putut sa iti comunice asta, daca au idee macar cu ce se mananca un pic fireworks, trebuiau sa stie si sa iti zica.
valentin @ 18.1.2010, 8:05 pm
O parte din vina o ai si tu. Cand ai vazut ca nu vine raspunsul nu trebuia sa astepti pana cu 15 minute inainte de terminarea programului. Peste asemena clienti o sa dai mereu si daca nu ii impingi de la spate nu ajungi nicaieri.
In legatura cu overtime-ul nu sunt de acord cu tine. M-am fript de multe ori pana acum cu firme care daca au vazut ca se poate au fortat nota (am ajuns la un moment dat in halul in care nu mai puteam retine un numar de telefon cateva secunde cat sa-l formez pe telefon). De atunci am o regula de aur: la si 00 am plecat. Mai incalc regula dar rar si doar cu motive intemeiate.
Ruben @ 18.1.2010, 8:17 pm
Și eu am pățit ceva de genul.
Ceream de la agenție datele FTP, da’ ei batman-batman, că ce-s alea, că să vorbim cu clientul. A durat o săptămână să le primesc, dar era prea târziu. Eram deja plecat din țară într-o excursie.
Și ca să fie și mai enervantă situația, la o zi după ce am primit datele mă suna clientul… Deci, clientul, da? Nu agenția. Mă sună că de ce nu e urcat site-ul.
Între timp agenția a dat faliment… Sau e pe punctul de a da. Nu știu exact.
m @ 18.1.2010, 10:50 pm
ceri intruna .psd-urile
si cum s-a terminat?
Emilia Nedelcu @ 20.1.2010, 2:57 am
Hai nu te mai vaita. Astea-s riscurile meseriei de freelancer, nu? Deadline-ul e pe banii tai, nu pe banii angajatorului si, evident, te roade.