UPDATE: Azi mi-au intrat banii în cont.
Din multe puncte de vedere, acest text poate fi considerat o continuare pentru acesta. Ziceam, la momentul respectiv, că pentru proiectele pe care lucrez o să cer toţi banii în avans. Bineînţeles, nu prea m-am ţinut de cuvînt, ci am mers pe principiul avans+lichidare. Ei bine, există o mare posibilitate ca de acum înainte, cu cîteva mici excepţii (clienţi fideli, adicătelea) să pun din nou în aplicare principiul respectiv. Şi iată de ce.
Acum vreo două-trei săptămîni, mă sună cineva cu un proiect cu deadline 20 noiembrie. Văd brieful, analizez cererea, spun care e preţul şi fac greşeala de a preciza că o să vreau toţi banii pe 19 noiembrie, cînd va fi gata. De ce greşeală? Pentru că mă apuc de muncă, amîn alte două proiecte şi, patru zile mai tîrziu, mi se spune că a primit o propunere de layout de la nu-ştiu-cine, prin urmare şi întrebarea “Cît îţi datorez?“.
Povestea
Iniţial, spun că nimic, însă clientul insistă, ba îmi trimite şi propunerea de layout venită din cealaltă parte pentru a-mi da cu părerea pe ea. Îmi spun părerea (proastă, mai ales în contextul în care vorbim de grave greşeli de usability, dar şi de design, plus că layoutul propus nici măcar nu era pe jumătate făcut), îi trimit link spre ce am lucrat eu, tragem linie şi ajungem la concluzia că trebuie să se hotărască, mai ales că îi plac amîndouă în egală măsură.
Clientul insistă să mă plătească pentru munca depusă (peste 50% din proiect), iar eu îi spun preţul: aproximativ 30% din preţul cerut iniţial, că doar nu degeaba avem bun-simţ, iar omul oricum va plăti mai mult celuilalt (cel puţin din cîte am fost lăsat să pricep). “E prea mult, nu se poate aşa ceva“, îmi răspunde. 30% din preţ pentru peste 50% dintr-un proiect care mi-a fost dat ca sigur mi se pare mai mult decît decent, ba chiar ieftin.
Concluzia
Explic situaţia, îi spun (din acelaşi bun-simţ exagerat pe care îl pun la bătaie ocazional) că pot să-i ofer consultanţă fără nici un cost suplimentar pentru proiectul derulat de “concurenţă”.
“OK, îţi virez suma x în maximum două zile“, îmi trimite mail. A trecut o săptămînă, i-am trimis un reminder pe mail, n-am primit nici măcar răspuns la mail, darămite bani în cont. Prin urmare, hop şi întrebarea: merită să ceri toţi banii la final? Răspunsul meu: în nici un caz!
Apropo de pitch-uri şi alte poveşti
Ca să se înţeleagă foarte clar: eu NU particip la pitch-uri. Nu am timp să muncesc de pomană în condiţiile în care am proiecte pe care lucrez. Dacă ai ajuns la mine, atunci ai făcut-o fie pentru că ţi-a plăcut ce am lucrat pînă acum, fie pentru că un client mulţumit m-a recomandat pentru modul în care mi-am făcut treaba. Nu simt nevoia să particip la pitch-uri, există suficienţi oameni care mă caută oricum.
Şi o ultimă precizare: mai aştept vreo săptămînă, să văd cum reacţionează “clientul” şi, în cazul în care nu dă nici un semn, o să spun şi despre cine e vorba. Nu de alta, dar dacă tot are pretenţii de om serios, cel puţin să-şi demonstreze seriozitatea. Muncă patriotică nu fac!
Claudiu Minea @ 21.11.2008, 3:57 pm
Aceeasi problema, Alex, ca la prima postare. O vorba veche spune ca “cine nu deschide ochii, deschide punga”. Si, ca si la prima postare, iti spun ca ai dreptate pe fond, dar modul de a reactiona nu e cel mai potrivit.
Daca esti in situatia de a-ti selecta clientii, fa lucrurile profesional de prima data: pus pe hartie.
Fara suparare, esti singurul vinovat pentru situatia in care ai ajuns.
Etherfast @ 21.11.2008, 4:01 pm
O solutie buna ar fi sa lucrezi mai mult din recomandari… de obicei nu da gres si nu dai de “marlani” .
Alex Mihăileanu @ 21.11.2008, 4:46 pm
din recomandari e clinetu’ asta
Dragos @ 21.11.2008, 5:06 pm
Contractul e de baza. Nu te apuci de munca fara un contract clar cu anexa in care se descrie ce si cum in cat mai mare detaliu. (sa nu uiti de penalitati de intarziere a platii).
Ionut @ 21.11.2008, 5:06 pm
:)
Dar contractele ce au?
Italienii au o vorba: Patti chiari, amicizia lunga.
Altfel, fie ca ei banii inainte, dupa, inainte si dupa ori niciodata tot acolo ajungi ;)
Ionut @ 21.11.2008, 5:09 pm
ops
desigur ca era vorba de “iei” si nu de “ei” mai sus
khris @ 21.11.2008, 8:30 pm
Alex, nimeni nu mai lucreaza cu plata integrala “dupa executarea lucrarii”, ca nu stii peste cine dai, iar intamplarea de mai sus reprezinta inca un motiv pentru a cere un avans de cel putin 30% data viitoare. Nu sunt adeptul atitudinii “pac la rasboiu”, daca nu iti platesc, nu le publica numele pe blog ca nu-i fair, trece-o la pierderi si invata din ele, asa cum facem toti (doar romanii sunt experti in a invata din greseli nu?).
Tiberiu @ 22.11.2008, 1:06 am
Alex : Claudiu are dreptate. Povestea este simpla: 50 si 50. Nici nu te obosi altfel. Si totul pe contract. In felul asta nu exista discutii. Apropos, eu zic ca o sa-ti dea banii, dar daca nu o face atunci chiar sa-i dai numele. Sa nu-si ia si altii teapa.
PS Eu iti spun din experienta tepelor putine pe care mi le-am luat in urma cu ceva ani. In ziua de azi “pa incredere si prietenie”. Nu tin de foame si nici nu platesc facturile.
urban-vinea @ 22.11.2008, 7:57 am
scuze de offtopic:
am cautat peste 15 minute pe blog adresa de contact si nu am gasit, fie pt ca nu exista, fie pt ca din graba am trecut de ea. Situatie in care imi cer scuze.
Tineam foarte mult sa va invit la o lansare de carte, dar acum cred ca e prea din scurt.
O sa va trimit cartea pe o adresa pe care va rog sa mi-o trimiteti pe mail.
cu apreciere sincera,
dc
urban-vinea @ 22.11.2008, 7:58 am
PS
nu am uitat ca la aparitia primei mele carti ati fost singurul blogger mare care a facut public anuntul.
Alexandru Sinov @ 23.11.2008, 11:49 am
Aoleu, mai Alex, de cate ori nu am patit si eu asta! Concluzia? Cineva mai sus a spus-o deja. Nimic fara contract. Fara suparare, ca cine se supara ca vrei sa faci contract inseamna ca are ceva de ascuns sau ca oricum, nu merita sa flucrezi cu el. Daca vrei sa fii perceput ca un profesionist trebuie sa lucrezi cu profesionisti. Sau “nu te baga in troaca ca te mananca porcii”. Greseala TA si doar a ta, din pacate. Omul ala s-a miscat aparent bine si a profitat de “amabilitatea” ta.
mArius @ 24.11.2008, 1:20 pm
@khris: Fair inseamna corect.
De ce nu e fair sa publice numele pe blog ?
Alex Mihăileanu @ 24.11.2008, 1:38 pm
Contract, contract, contract… Am zis eu ca n-as face? Eu lucrez, de regula, pe serverul meu, iar predarea se face dupa ce incasez banii (it’s safer this way), prin urmare contractul se face cam tot atunci. Ideea era simpla: daca i-ai spus omului ca e un contract sigur, a-i aduce concurenta e nesimtire, ca de minciuna nu mai are sens sa vorbim.
Pina una-alta, mi-au fost virati banii :D
Tiberiu @ 25.11.2008, 10:01 pm
Alex:Ti-am spus eu ca-ti da banii? Da. Atunci unde este berea? :P E motiv de sarbatoare, dar nu asta musai, ci pozitia de consultant wordpress. Felicitari!