Jumătatea mea (mai bună) are un MacBook alb, de 13 inci, cumpărat în toamna lui 2007. Adică vechi de un an şi vreo două luni. Laptopul se comportă exemplar, sistemul de operare este atît de simplu încît provoacă dependenţă, este o jucărie nu doar “cool“, ci de-a dreptul mişto, mai ales dacă ai la ce să o foloseşti. De altfel, şi eu am vrut să-mi iau un MacBook, însă într-un final am optat pentru un Dell, pentru simplul motiv că nu există o serie de softuri cu care lucrez şi în varianta pentru Mac OS X.

Pe scurt, povestea

Toate bune şi frumoase, dar pînă la un punct: fie Apple a început să-şi bată joc de clienţi, fie reprezentanţii Apple în România îşi bat joc de mine. Pentru că, deşi nu trebuia să fie de aşteptat, am avut şi vreo două mici probleme cu MacBook-ul. Cum ar fi faptul că plasticul din care e făcută carcasa este al naibii de prost.

MacBook case crack

Prin toamnă, în septembrie, dacă nu mă înşel, am constatat o crăpătură a carcasei. Mai exact, o muchie, taman la punctul de întîlnire dintre partea de sus cu cea de jos. Cam ca în imaginea de mai sus, cu amendamentul că, în cazul MacBook-ului despre care vorbesc, nu a apucat să se rupă. Bineînţeles, cu doi ani garanţie, m-am prezentat la iStyle, am reclamat situaţia, au făcut comandă de carcasă nouă, au schimbat-o.

Ei bine, ghici ce constată familia Mihăileanu acum vreo trei seri? Că noua carcasă, nu mai veche de patru luni, crapă din nou. Culmea, nu pe colţ, ca data trecută, ci pe mijloc. E drept, nu ca data trecută, vizibil, ci doar uşor, cît să ne aşteptăm ca în vreo lună, două, să crape ca lumea.

Garanţia lu’ peşte!

Azi, Mihăileanu bagă MacBook-ul în rucsac, lîngă Dell, şi se prezintă la iStyle cu certificatul de garanţie în dinţi. Unde nenea reprezentant al Apple în România mai constată o crăpătură, de data asta pe fundul laptopului: “Cel mai probabil, de la căldură“, îmi explică. Adică asta face căldura, strică plasticul. Cam ca în imaginea de mai jos, nu?

MacBook case crack

A se scuza calitatea pozei, e făcută cu telefonul. Dar nu poza e importantă, ci faptul că băieţii de la iStyle îşi cam bat joc de mine. Mi s-a transmis că, “potrivit noului policy Apple, apărut în octombrie, verificaţi pe site, o să găsiţi acolo, nu se mai schimbă carcasele dacă acestea nu afectează buna funcţionare a computerului“. Altfel spus, ca să îmi schimbe carcasa, trebuie, probabil, să aibă o gaură imensă.

Am întrebat cît costă una nouă, treacă de la mine, dau bani pe ea: cam 160 de euro, plus 40 de euro manopera, cam 200 de euro. 200 de euro pentru o bucată de plastic? Băi, dă-o naibii!

Şi Protecţia Consumatorului ce zice?

Pe scurt, ideea e aşa: nu dau doi bani pe noua politică Apple în materie de garanţii. La data cînd a fost semnat contractul de cumpărare al laptopului, nu exista nici o astfel de politică. Eu, consumatorul, NU am fost informat de noua politică Apple şi, chiar dacă aş fi fost, nu mă interesează. Ce vină am eu că plasticul lor e prost? Şi ce vină am eu, consumatorul, că ei nu dau doi bani pe garanţia pe care mi-au semnat-o? Cînd au semnat garanţia nu s-au gîndit că Apple îşi poate schimba politica? În fond, eu nu am contract de garanţie a produsului direct cu Apple, ci cu iStyle. Prin urmare, iStyle e dator, cel puţin din punctul meu de vedere, să-mi cumpere carcasă nouă de la Apple şi să mi-o dea, respectiv monteze, gratuit.

Prin urmare, următorul pas va fi o reclamaţie la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului. Fără a mai sta la discuţii, fără a-mi mai bate capul cu politici de garanţie, cu poveşti despre producător şi altele similare.

Apple? Mai bine Dell!

La un preţ de o mie şi ceva de euro – că deh!, e preţ românesc -, recomand tuturor să-şi cumpere Dell. Orice model, orice configuraţie, cîtă vreme are procesor Intel, n-are decît să-şi instaleze Mac OS X. Pentru că mai degrabă rămîi cu un calculator întreg decît cu crăpături pe care nu ţi le lipeşte nimeni, deşi îi bagi în faţă garanţia. Decît să fii luat de prost de către cei de la iStyle, mai bine te duci acolo unde merită.

LATER EDIT: Bonus, despre nesimţirea de la iStyle

Mi-am adus aminte acum. Am văzut pe masă un adaptor de MacBook şi i-am întrebat în ce condiţii se acordă garanţie pentru el. În condiţiile în care se arde, mi s-a răspuns. Ei bine, cunosc pe cineva care a rămas cu adaptorul ars şi cu buza umflată din cauză că domnii de la iStyle i-au transmis că trebuie să plătească adaptorul, care oricum nu costă mult, doar vreo trei sute de lei. Prin urmare, stau şi mă întreb ca o vită proastă cu ochii pironiţi în gard: dacă adaptorul se arde în timp ce este în priză, nu se acordă garanţie? Sau garanţia se acordă doar dacă adaptorul se arde în timp ce e strîns, bine-mersi, în rucsac?

54 comentarii

  1. daca chiar te superi, poti pune osX-ul pe dell :D

  2. neah, nu stau sa-mi bat capul. am windows xp, merge bine, la ce sa ma complic? chiar crezi ca ma plictisesc? :))

  3. Eu intotdeauna am avut impresia ca laptop-urile Mac arata cheap datorita plasticului folosit care arata…aiurea de tot. Adica nici nu se compara cu ceea ce vede tot omul in imaginile de pe net super prelucrate sau generate in PS.

  4. [...] în povestea asta nu era vorba de Subi, îmi permiteam nişte glume mai aşa. Dar, pentru că e, spun doar atât: [...]

  5. Si eu tot pt DELL am optat (nu Vostro ci Studio 15) chiar daca cineva facea lobby pe langa mine pt MacBook.
    Nu am ales MacBook pt ca mi se pare prea gay si foarte fragil, au exagerat prea mult cu “minimalismul” + costa enorm fata de ceea ce ofera. Mai degraba Sony Vaio, desi si asta nu are un raport pret-calitate prea bun. Parerea mea…
    succes cu Dell-ul :)

  6. Da, Dell-urile sunt solide si in rarele cazuri cand patesc ceva se respecta garantia. Good point, cochetam cu ideea unui Apple dar acum…

  7. O sa zici ca sunt un “fanboy”, dar am un macbook din prima generatie, acum vechi de aproape 3 ani (cred), sh, luat fara certificat de garantie (si la un pret fantastic de mic). La el am avut carcasa nu sparta, ci ingalbenita.

    Am fost cu el in service (ce-i drept nu la istyle, la noumax) sa schimb carcasa ca ma enerva pata aia. Cand am intrebat cat costa ghici ce: a fost gratis! In conditiile in care laptopul nu mai era in garantie si nu aveam niciun act la el. Am intrebat de ce si mi-au raspuns ca asta-i politica apple :)

    Concluzia: “Politicile”, de orice fel ar fi ele, sunt usor de interpretat. Nu este de vina apple ca baiatul din spatele tijghelei e un cretin. Sau ca istyle isi bate joc de noi cu preturi mari si servicii proaste. Poti sa-i invinuiesti ca vand plastic care se rupe sau se ingalbeneste (nici Dell sau un alt producator din lume nu cred ca face produse care merg toate perfect), dar nu si pentru nesimtirea baiatului de la istyle.

  8. nu esti nici primul, nici ultimul

    http://www.bogdangheorghe.ro/2008/10/27/crapaturi-in-macbook-alb/

  9. my friend, am vaio de 3 ani si merge impecabil, si arata la fel de impecabil si crede-ma ca nu l-am tinut in vitrina ci l-am folosit de mama focului, am 2 tovarasi care si-au luat dell-uri cam in acelasi timp cu mine si l-au folosit la fel de intens, avem cam aceleasi configuratii pe ele si crede-ma ca dupa 3 ani dell-urile sunt sub vaio la viteza, calitate, tot ce vrei tu, nu zic ca dell nu e bun dar cred-ma la vaio dai un ban in plus si face din plin si asta vezi in timp nu dupa o saptamana doua,

  10. Eu intotdeauna am cautat sa ma uit la produs si nu la marca, nu stiu daca am reusit de fiecare data. fara suparare, Apple exploateaza snobismul oamenilor, ultimul jeg de Acer este mai performant si mai fiabil decat un mac de asta.

  11. eu zic ca este si vina Apple
    iStyle este dealerul lor asa ca orice problema se rasfrange asupra lor, ar trebuii sa-si aleaga mai bine colaboratorii…
    In ziua de azi sa fii bun nu insemna numai sa fabrici ceva bine ci si cum vinzi marfa + cum ai grija de clientul tau dupa aceea (respectarea garantiei, service-ul, oamenii etc..)

  12. Ciprian, atata timp cat Apple a pus stampila pe iStyle “da, este al nostru, il recunoastem ca reseller oficial”, tot ce face acel individ se rasfrange asupra Apple.
    Sau ce facem? Daca se strica un produs, ma duc personal la Steve Jobs sa mi-l repare, ca romanasul nesimtit de la iStyle nu este reprezentantul lui?

  13. cei de la istyle sunt niste magari. roata de la mightymouse-ul meu nu mai functioneaza asa ca l-am desfacut sa o curat. nici asa nu a mers. desi era in garantie n-au vrut sa mi-l skimbe pentru ca am incercat eu sa-l curat. niste hoti ordinari, care fac specula. servicii ZERO! pasionatilor de mac le recomand noumax.

  14. tipule, istyle nu e apple. e un amarat de dealer. si cand au schimbat top case (au schimbat mai multe d’astea) n-au schimbat si bottom case. deci nu era noua ca sa crape dupa patru luni.
    plus, ambele crapa de la abuz (trantit, astea). ei schimba top case pentru ca intr-adevar au avut o generatie in care plasticul ceda la normal use (2006-2007)

  15. serviciile post-vanzare sunt cele mai importante in strategia unei companii. iar fimra ce ofera garantia este reprezentant oficial Apple, deci Apple e de vina. Simplu.
    cat despre patanie, bre subi, ce sa zic, toti ti-au spus ca macul e o basina….

  16. heh… ai impresia ca nu stiu ca e doar un amarit de dealer? stiu asta. oricum, ca idee, cind au schimbat carcasa data trecuta, au schimbat si bottom-case, ca si acolo era problema. oricum, MacBook-ul asta nu a fost abuzat absolut deloc. a fost carat de maximum cinci ori intr-un an de zile fie in compartiment de laptop in rucsac, fie in geanta lui. cel mai probabil, e din cauza ca e pur si simplu prost plasticul. ce zici tu legat de generatia “crack at normal use”, mai exact.

  17. Este o metoda de al pune pe un sistem normal dar numerita, oricum e cu multa chinuiala, si nu e stabila treaba, asa ca se poate concluziona: nu se poate pune MAC-ul. ;)

  18. nu stiu daca te incalzeste cu ceva, dar din ce vad se pare ca este o “micuta” problema de proiectare cumulata foarte probabil cu o decizie de marketing.
    Sunt diferite materiale plastice folosite in industrie (PB, policarbonati, cu insertie de fibra de sticla sau carbon pt ce trebuie sa fie cu rezistenta mecanica mare, acrilati pt tot ce este transparent, etc.) si sunt si niste reguli de proiectare in functie de materialul folosit – raze de racordare si grosimi minime.
    Tinand cont de tendinta actuala de miniaturizare si asaltul producatorilor taiwanezi (Acer, Asus) si revenirea Lenovo (fostA divizie laptop-uri IBM) cu produse de dimensiuni mai mici si cu performante similare cu a producatorilor consacrati (HP, Siemens-Toshiba, Dell, Apple), cei din urma trebuie sa vina cu tot felul de “gaselnite”.
    De exemplu Apple se madreste cu dimensiuni si greutati din ce in ce mai mici. Problema este ca din PCB si componente nu prea poti reduce si atunci reduci din carcasa :).
    1) Cred ca au trecut de limita de jos a grosimii pt materialul ala pretentios (care probabil este lucios si vopsit).
    2) Nu cred ca au facut un test autentic de vibratii si/sau torsionare pt ca sa vada daca carcasa aia rezista sau nu. La cum se misca de repede industria asta, nici nu ma mir!
    3) S-au prins prea tarziu ca este o problema + inlocuirea oribil de scumpa si tinand cont ca nu este afectata siguranta utilizatorului …… au facut ceva pe satisfactia clientului. Sunt curios daca fac la fel si in alte tari. Daca nu, atunci ar trebui intrat pe un forum din tara respectiva si aruncat cu putin noroi pe imaginea firmei.

  19. Isi bag joc de noi, tot ce e de afara, trimis pentru comercializare in europa in speta romania, cred ca e din start realizat cu materiale mai proaste and so on. Protectia Consumatorului ..nu te ajuta..la noi cel putin nu sunt legi, care sa ii ingroape efectiv pe “afaceristi” ..vei face putina valva, vor lua o amenda, si povestea mai merge mai departe ! succes, totusi

  20. am uitat sa spun esenta :).
    Plasticul nu este prost. Proiectul este prost. Din ce vad in poza, nu au facut nici o raza de racordare si/sau nu au considerat o grosime minima si niste nervuri de rigidizare (creste pretul matritei si cantitatea de material folosit).
    Recomand noii veniti pe scena…

  21. Dupa ce am vazut configuratia Dell-ului pot sa zic ca e muuuuult prea scump pentru ce poate.
    O configuratie asemanatoare (dar cu 2 GB ram si placa video nVidia) se gaseste la Asus pe o platforma AMD (Turion 64×2) la JUMATATE de pret.
    Chiar atat de mare e diferenta intre cele 2 procesoare? Dupa ce am instalat ultimul Ubuntu pe 64 de biti chiar nu l-as da pe niciun dell sau mac. Merge atat de bine incat am si uitat de desktop.

  22. nu stiu care-i treaba cu procesoarele AMD si cum se misca. sora-mea are AMD (tot Turion, daca nu ma insel, tot pe 64 de biti) pe Acer-ul ei. totusi, eu prefer Intel. oricum, eu am 2 Gb de RAM pe Dell-ul meu.

  23. iti recomand sa apelezi la acest domn:
    pe mine m-a ajuta intr-un caz similar cu iphone de la orange
    ****.ro

    EDIT: Nu, multumesc.

  24. Apple nici macar nu e prezent in Ro , exista doar o retea de “re-vanzatori”.
    Deci, din start ai pornit cu stangul…Apple n-are cum sa isi bata joc de tine ;)

    dell mai bun decat apple ?…atata timp cat ruleaza cu Windows , niciodata nu vor fi mai bune.

    PS: incearca noile macbook aluminium si nu vei mai renunta la mac vreodata.

  25. Articolul are legatura cu bannerul din header ? :)

  26. absolut niciuna.

  27. adica tu zici sa fac cam asa: iau MacBook-ul actual si il arunc pe geam, dupa care ma duc si dau 50 de milioane pe un MacBook nou, nu? sau cum? il vind pe asta cu 30 de milioane si cumpar unul cu carcasa din aluminiu pentru care tre’ sa mai pun inca 20 de milioane? de ce? pentru ca am garantie la un laptop cu carcasa dintr-un plastic foarte prost?

  28. O mica remarca sa nu se ramana lumea cu idei gresite.
    IStyle nu e reprezentantul Apple in Romania.Este un reseller(cred ca cel mai vechi si de asta e cunoscut).
    Importatorul Apple in Romania este I.R.I.S.

  29. hmmm…te-ai legat doar de ultima mea remarca.
    legat de problema expusa, eu as incerca si la alt dealer/service.
    daca se mentine aceeasi “solutie” , atunci continui cu importatorul oficial, eventual ANPC-ul.

    bafta in rezolvarea problemei ;)

  30. Si link-ul de pe cuvantul dell exact spre firma din banner. Stiu stiu, coincidenta. :)

    Nu zic ca iStyle sunt perfecti, si mie cand mi-au inlocuit topcase-ul au indoit un cablu si nu imi mai mergea tastatura/mouse, dar nu as putea asta imputa la apple. Trend-ul vad ca este anti-apple, si nu mai esti la moda cu apple in rucsac, dar daca istyle e de cacat, generalizarea ta a venit din buzunar.

    Cat despre crapaturile de pe spate, de la aerisire, sunt si la mine, chiar m-ai facut acum curios, o sa cercetez si eu daca se poate inlocui pe garantie

  31. Eu nu am mai lucrat cu iStyle de vreo 2-3 ani … la momentul respectiv baietii de la service cautau orice motiv numa’ sa nu munceasca ei (ba ca e problema cu garantia, ba ca daca vrei sa-ti schimbe ceva dureaza X saptamani si trebuie sa lasi laptopu la ei, etc, etc). Pentru magazin/service Apple iti recomand noumax.ro … cel putin cu mine s-au comportat exemplar. Jumatatea mea (tot aia buna :) ) are tot unu alb pe care l-am cumparat de pe eBay (cu 3000 ron … in conditiile in care la noi costa 4500ron) si nu a crapat pana acum … probabil ca la noi in Romania ajung alea mai putin bune …

  32. Evident ca nu trebuie sa faci asta dar ca deontolog “datator cu semnatura la gazeta”, ca sa zic asa, e bine sa nu “o dai” din condei. Legatura dintre Apple si iStyle e cam la fel cu cea dintre emag si, sa zicem, dell. De la iStyle pana la Apple, e un drum destul de lung iar din cauza acestui drum, sunt si preturile atat de mari. Din pacate, astfel de intamplari neplacute se rasfrang tot asupra imaginii Apple. Din fericire, piata romaneasca e destul de neimportanta iar daca astfel de lucruri ii determina pe unii sa se orienteze asupra altor produse, fine with me…in caz de probleme, nu o sa existe scuza “ne pare rau, avem multe defectiuni de rezolvat in service si din cauza asta dureaza atat”!

    Carcasele de la MB sunt dintr-un carton ordinar dar Apple si-a recunoscut buba si a schimbat fara probleme carcasele busite. Au cea mai proasta carcasa ce s-a putut crea. La fel cum unii isi blestema ziua in care au accesat emag sau dc-shop iar altii au fost multumiti, unii o blestema pe aia in care si-au cumparat Mac-urile de la iStyle. Mie mi-au schimbat fara probleme bottomcase-ul pt ca a dobandit o gaura in el si daca tot l-au desfacut, au schimbat si topcase-ul pt ca era putin murdar desi eu nu le-am cerut asa ceva.
    Comertul in romania e o loterie, totul se rezuma la noroc. Asa cum am spus, unii se plang de emag, dc-shop sau sunt multumiti de ei. Altii de istyle. Pe cei care se plang de emag, nu prea i-am auzit sa spuna Dell/IBM/Acer sunt de rahat. S-au plans de serviciile prestate d firma respectiva

  33. Alex, nu ma indoiesc ca a fost folosit cu grija. Dar cei care au top case crapat recunosc ca au inchis lid-ul mai hotarat si/sau au pus diverse greutati pe macbook. Suna la Noumax. Ei sunt service autorizat Apple.

  34. in romania nu exista nici un dealer oficial apple!
    poate doar reseleri, alta chestie…
    plasticul este un material organic, imbatrineste, daca este “ajutat” printr-o manevrare necorespunzatoare, atunci se nasc si mici tragedi. pot fi si defecte…

    cuvintul basina nu cred ca este potrivit pentru mac, poate fi considerat si asa de cei cu probleme severe de perceptie si comportament deviant, ceilalti il folosesc sau il viseaza. eu il folosesc.
    am un ibook, tot plastic, generatie power pc g4, 4ani, este impecabil! macpro quadcore, 16 gb ram, 1t hard… basina spui? ti-o dau in nas oricind!
    cu multa placere!

  35. pai mi se pare logic sa le pun link :). in fond, le acord un plus de incredere, mai ales ca si “firma din banner” e tot… importator oficial :). e… un soi de bonus. doar nu era sa pun link catre emag.ro, nu? :)). dar nu, NU este un articol publicitar, asa cum unii au avut tendinta sa creada.

  36. Văd că deja lumea s-a înfierbântat, aşa că o să încerc să lămuresc problema un pic.

    În primul rând, plasticul nu e prost. Magneţii din sistemul de prindere sunt prea puternici şi, cu timpul, provoacă torsiuni în carcasă. Exact aceeaşi problemă am avut-o şi eu în toamnă, numai că am avut norocul să fiu în noiembrie prin Canada şi să mi se schimbe carcasa la un Apple Store autentic.

    Apoi mai este problema garanţiei. În mod normal, un laptop Apple are o garanţie de 1 an, care poate fi extinsă la 3 ani dacă se achiziţionează un plan numit Apple Care. La un MacBook costă 249 $, dacă e luat din State. iStyle îţi oferă ei un an suplimentar de garanţie, conform politicii lor. Diferenţa e că Apple le schimbă piese stricate gratuit, dacă sunt pe garanţie, dar în cazul tău iStyle trebuia să cumpere o piesă nouă şi să ţi-o dea ţie gratuit.

    Dacă te uiţi pe site-ul de la iStyle, vei vedea că acolo e o clauză care spune că daca piesa s-a defectat din cauza căldurii, prafului, etc., ea nu mai e în garanţie. Din câte ştiu eu politica Apple nu s-a schimbat în ultimii ani.

    Nu înţeleg care a fost problema cu top-case-ul. Nu ţi l-au înlocuit? Sunt două componente diferite, ar trebui să-ţi dea un top-case nou şi să strâmbe din nas la bottom-case.

  37. Mda, si eu am patit la fel, dar pretul e mai mic :)

    http://www.bogdangheorghe.ro/2008/11/10/apple-garantie-foarte-limitata/

  38. cate comentarii fara rost : )

    daca nu stii de unde sa cumperi, sau cu ce prieteni aducatori de apple / rezolvatori de garantii sa iti faci :) … si culmea … n-am apple

  39. postul asta la tine, e ca un conflict de interese. asa il vad altii. Pe de o parte romanul..este destul de fudul..in materie de shopping adica cum vecinu` sa aiba si el nu..si nu vb. de tine aici ci in general.Pe mine ma amuza faptul ca romanul e atat de perspicace in a observa reclama ta…si atat de abil in a te trage la raspundere. In fond si la urma urmei, parerea mea alt frustrat. Off-topic ..eu imi doresc un Apple Laptop ..nu il consider o necesitate, deoarece am un Fujistu Siemens de care sunt multumit ci mai degraba un moft. Avand in vedere conditiile economice actuale..a investii intr-un calculator este o pasa gresita, avand in vedere devalorizarea rapida a unui calculator, dupa cumparare, fie el si Apple.

  40. Alex,

    Mi se pare maxim de hateful mesajul tau, ai consumat foarte multa energie aiurea. E foarte putin probabil ca Apple sa aiba politica de care ti-au zis cei de la iStyle. Au vrut sa scape de tine, e o strategie pe care o folosesc si daca vrei sa cumperi ceva de la ei.

    Apple ofera garantie pentru produsele cu probleme in conditii acceptabile, chiar si in Romania. Din pacate nu orice reprezentant de magazin/service cu logoul Apple in geam se comporta exemplar. Daca vrei sa ii sanctionezi si sa transmiti niste informatii valoroase unor potentiali cumparaturi de Apple (prin intermediul blogului tau), du-te la alt service Apple si scrie despre experienta ta cu ei.

  41. Apple nu are legătură cu ei. Am schimbat carcasa la un iPhone 3G că era un pic crăpată. iStyle e de rahat în România. De asemenea, Apple nu are reprezentanță în România. Nu mai învinui Apple, că nu are el treabă cu iStyle la fazele astea. Mai bine scrie un mail la Apple US sau, de ce nu, lui Jobs (da, citește mailurile). Cunosc un caz care și-a rezolvat astfel problema. Succes.

  42. O tastatura Apple costa cam 4-500 de RON in Media Galaxy (am uitat pretul exact, era cea mai scumpa tastatura din raion).

    Concurenta oferea la cateva sute de RON taste cu backlight, tasturi rasucite, invartite, cu rotite, cu butoane, pentru gameri etc.

    Apple oferea o tastatura cu butoane mici, albe, fara nici un buton suplimentar. Dar e Apple. :)

    Asa ca 200 de Euro pt. un plastic e Ok. :)

  43. Cred ca ai niste probleme la comments, imi da tot felul de erori pe FireFox si Opera.

  44. Andrei Maxim are perfecta dreptate. Am Apple cumparat in State, reparat si in State si la IStyle la noi, probleme cu carcasa de vreo 2 ori, exact aceiasi crapatura, si in State si aici. E o problema cu Macbook-urile astea, Apple stie de ea, schimba carcasa gratuit. Pacat insa intr-adevar ca Istyle nu e reprezentanta Apple, si strica firma, ca sa zic asa, pentru ca cei mai multi nu vad diferenta Istyle – Apple. Daca ai Apple Care (nu spanacul de garantie Istyle), ca inteleg ca e mai vechi de un an, incearca sa il repari in Ungaria… ar trebui sa iti deconteze toate cheltuielile.

  45. [...] 7, 2009 · Nu există comentarii Un fellow-blogger a avut o problema cu un Mac. Concluzia primelor 30 de commenturi pe care le-am citit a fost ca Mac sucks, istyle suck si prin [...]

  46. Eu am un laptop Toshiba, lucrez ca tehnician service la System-Plus(service DELL si HP), recunosc ca nu am avut tangente prea mari cu MAC….La toshiba m-a lasat dupa 2 ani jumate unitatea CD-RW, DELL si HP au produse foarte bune dar nu exista padure fara uscaturi…existe defecte ascunse de fabricatie care apar in timpul utilizarii normale si sunt remediate gratuit, exista utilizatori care “maltrateaza” laptopurile si exista defecte cu cauze inexplicabile(un procent foarte mic). Ideea este urmatoarea: Nu mai dati vina pe producatori….Producatorii de renume, in cazul in care gresesc, isi recunosc greselile si fac orice pt a satisfactia clientului…Problema la noi, o reprezinta acesti trepadusi care se ocupa de service-ul laptopurilor, de genul celor de la iStyle si mai sunt multi altii…prefer sa nu dau nume…problema se regaseste in mentalitatea romanului care, aflat la locul de munca, ar face orice pt a nu muncii…sa curga banii si el sa stea degeaba…nu zic, mai exista si exceptii…
    Respect…si sa auzim de bine!

  47. IStyle – niste carnati !

  48. [...] Si nu in ultimul rand pentru calitatea serviciilor de garantie oferite. [...]

  49. Cred ca articolul e rautacios la asdresa Apple. Eu le-as da in cap doar celor de la firma din Romania.
    In urma cu un an am oscilat intre un dell si un MacBook si l-am ales pe cel din urma. Sunt foarte multumita, am fost cu el in service (un zgomot aiurea!) si s-a rezolvat cu garantia. Trebuie sa precizez ca nu l-am achizitionat din Romania.
    Cele doua sisteme nu se compara. Si e ciudat sau ipocrit daca nu ti-ai dat seama de asta. Eu folosesc zilnic aproximativ 10 ore Mac-ul si nu mai am durerile de cap provocate de Windows. Numai bine!

  50. Sa dea Domnul sa nu ai probleme cu Dell-ul Alex. Ca la mine la firma s-au ars cu portabilele de la dell dupa cativa ani de “utilizare”. Bateriile tin ca “dracu in par”. Discurile asisderea. Iar schimbatul de memorii e cu dichis.

  51. [...] (desi 179EURO inseamna aproximativ 750RON) si o sa dureze probabil 3-4 saptamani (din acest motiv toate lumea este indragostita de service-urile Apple in Romania). Totusi ei zic ca bateria o sa [...]

  52. Problema cu crapaturile apare de la magnetii prea puternici care inchid lid-ul. Cand Apple a realizat aceasta problema, a trimis acest nou policy la toata lumea ca sa anunte ca ii doare in cot din acel moment de laptopurile lumii si a lansat noile laptopuri din aluminiu. Ceea ce vrea sa intelegem e ca a venit vremea sa cumparam un nou laptop :D. Noua gama de laptopuri low-cost albe au problema reparata, magnetii nu mai sunt la fel de puternici. Apropo, poti sa le spui ca e vina HD-ului (este fix in spatele zonei crapate). Astfel macar nu se agraveaza. Ori magnetii ori HD-ul supraincalzit!

  53. Cred ca cei de la IStyle au probleme, in America poti sa returnezi oricand orice produs de la Apple daca nu iti place atata timp cat ai garantia si primesti toti banii inapoi. Plus despre carcase, precis se asambleaza altundeva sau este alt plastic decat cel de dincolo , nu stiu ce sa spun.

  54. mda, eu am avut o problema nu cu un mac ci un ipod, tot de la apple…..il am de un an de zile, un ipod de 80 de gb, a fost o investitie si l-am luat in speranta ca este f rezistent si nu o sa am probleme cu el….insa mi s-a ars hardul….dupa doar un an…..bine, eu l-am luat de la depozitul de calculatoare si baietii mi l-au schimbat fara probleme, insa chiar nu ma asteptam sa am probleme cu el, dat fiind ca i se face atata reclama si firma apple este atat de slavita…..cat despre itsyle, am si eu o prietena care a patit-o cu ei….

Lasa un comentariu




* = obligatoriu


Do NOT fill this !

Abonare / RSS & Mail

Aboneaza-te la RSSFii la curent! Aboneaza-te prin RSS Aboneaza-te la RSSPrimeste articole noi in fiecare zi. Aboneaza-te pe mail!

Sponsor

Din aceeasi categorie

Am scris pe Twitter

Sponsori

mar.ro Ce port azi .ro Curs intensiv de publicitate online Agrafa.ro USBMania.ro space for rent

Comentarii recente

Articole recente