Melanie Shah, Business Development Manager (Newsplex), IFRA

Există foarte multe unelte pentru a spune o poveste (story), aşa că dilema actuală este: care e modul prin care o vom spune? Prin urmare, comunicarea media dintre departamentul editorial şi audienţă (grupurile ţintă) are patru căi ce pot fi folosite: mobil, online, radio/tv şi print.
User-generated-content este o resursă care poate fi folosită pentru breaking-news pe online, de aici poate intra ca news-flash pe radio/tv, iar de acolo direct în print. Practic, radio/tv poate promova astăzi povestea din ziarul de mîine. La fel şi cu online-ul.
Totodată, print-ul poate fi folosit pentru a trimite oamenii către radio/tv, dar şi către online, încercînd să educi utilizatorul să producă conţinut pentru tine.
Radio/tv ar trebui să promoveze online-ul, iar ca exemplu există CNN.com, care face asta constant.

Practic, Melanie Shah spune că toate cele patru sînt interconectate, că poţi cere oamenilor să-şi trimită părerile prin SMS, să îi anunţi prin SMS, să faci trimiteri între cele patru medii, pentru că toate spun aceeaşi poveste.

Continuînd în aceeaşi notă, Shah dă exemplu The New York Times, care are un site foarte bine pus la punct, dar care nu şi-l promovează în print decît printr-o adresă ascunsă într-un colţ de pagină. În comparaţie cu The Daily Telegraph, care anul trecut afişa adresa site-ului într-un colţ, iar anul acesta are un ditamai bannerul pe prima pagină.

Verdens Gang, un tabloid din Norvegia, e prezentat ca exemplu de user-generated-content. Ziarul încerca să cîştige audienţă pe cît mai multe platforme. Prin urmare, au lansat două numere de telefon (dintre care unul scurt, pentru SMS). Avantajul? Pentru că cele două numere au devenit atît de cunoscute, ziarul a primit o fotografie din Thailanda, chiar înainte ca tsunami-ul să lovească ţărmul. Nu se ştie ce s-a întîmplat cu cel care a trimis fotografia. Poza a intrat pe prima pagină.

În acelaşi context, au primit ştiri despre ce se întîmplă acolo prin SMS, dar şi primele poze după dezastru. Au publicat în print majoritatea pozelor primite. Altfel spus, au avut materiale, deşi n-ar fi avut cum să trimită reporteri acolo. Ca răsplată pentru “ajutorul jurnalistic”, au creat un site cu informaţii utile pentru norvegienii aflaţi în Thailanda în perioada dezastrului.

Danny Dagan, New Media Consultant, UK

Cred că internetul românesc se va dezvolta foarte bine. Asta pentru că, de regulă, la prezentări simt o cantitate foarte mare de testosteron. Spre deosebire de aici, unde există foarte multe femei în sală.

Trecînd la lucruri serioase, Danny Dagan încearcă să răspundă la întrebarea “Ce e web 2.0?”. Are o prezentare cu 15 slide-uri. În legătură cu user-generated-content, patru întrebări la care se răspunde:

1. Analizează piaţa şi vezi ce oportunităţi ai, cum poate să te ajute în afacerea pe care o ai. Află care e scopul, de ce vrei să faci asta şi, abia după asta…
2. Identifică cea mai bună cale de implementare,
3. Implementează,
4. Dezvoltă.

Ce trebuie să ştie pentru site-ul tău, cînd vine vorba de UGC? Dă-le clienţilor voce, interacţionează cu ei; creşte-ţi audienţa şi stocul monetizabil; foloseşte review-uri şi recomandări ale utilizatorilor (mai pe înţelesul celor din piaţa românească, fii atent la review-urile de pe bloguri, că noi n-avem site-uri sociale); creează un produs pe care îl vor toţi sau crează-l pe nişa ta (bazat pe datele demografice).

Cel mai bun exemplu, din acest punct de vedere, este cel al “Dell Hell”, cînd Jeff Jarvis (profesor de jurnalism şi unul dintre cei mai cunoscuţi bloggeri americani) a scris pe blog despre o experienţă neplăcută avută cu un produs Dell, ceea ce a condus la o scădere uriaşă a imaginii companiei.

Lucian Despoiu, capul de la Kondiment, anunţă rezultatele unei campanii pentru Radu Mazăre, desfăşurată pe cancan.ro. Rezultate? CTR de 17%, adică 6.000 de vizitatori pe zi pe blogul lui Mazăre.

Lucian Despoiu vorbeşte de jumătate de oră, e şase jumate, ora la care RoNewMedia trebuia să se încheie. Mai este Ionuţ Oprea, dar nu mai am răbdare să fac live blogging. Probabil o să mai scriu un articol cu ceva concluzii, deşi n-aş băga mîna-n foc. Sînt aici de dimineaţă, de la nouă, sînt prea obosit ca să mai scriu ceva în seara asta. Cred…

Urmează (după ce termină Lucian) Ionuţ Oprea, cu o prezentare despre marketingul pe bloguri.

Tags: danny-dagan, kondiment, lucian-despoiu, melanie-shah, ronewmedia, stiri