Diana Klusch, Director Corporate Affairs Ursus Breweries, aduce în discuţie conceptul de “anagajaţi anti-criză”, un astfel de angajat fiind egal cu criză economică şi financiară + creştere semnificativă în importanţă a comunicării interne + creştere impresionantă a ceea ce înseamnă online communication + o importanţă ca influenţator a “celor ca mine”, cu referire la cei care transmit mesajul (word-of-mouth).

Asta înseamnă motivarea şi mobilizarea angajaţilor în mod conştient şi sistematic. Plus comunicarea cu angajaţii, care ar trebui să fie puşi în temă cu ceea ce se întîmplă în interiorul companiei şi, mai ales, cu business-ul, convingerea angajaţilor că produsele la care lucrează sînt foarte bune, transformarea lor în “unelte de comunicare” (a spune răspîndaci mi se pare că sună urît), oferirea de mostre de produs, reduceri, cupoane, pentru angajaţi, eventual pentru a le da mai departe.

Riscuri: atitudinea ostilă din partea angajaţilor, care s-ar simţi trataţi ca instrumente, credibilitate mai mică a companiei din cauza utilizării angajaţilor pe post de evanghelişti,

În concluzie, deşi ideea nu e nouă, e vorbă de un context dificil şi e important să fie mobilizate toate resursele companiei, iar angajaţii reprezintă cea mai importantă resursă. Rămîne de văzut dacă şi funcţionează, spune Diana Klusch.

Tags: diana klusch, evenimente, pr, pr-forum, stiri